Softswiss vient de recevoir une double récompense aux European Excellence Awards 2023. Deux prix qui confirment la bonne forme du développeur de jeux de casino en ligne. Un des prix concernait la catégorie « Meilleure Campagne Marketing », et le second représentait la catégorie « Meilleur Service Client ». Un succès amplement mérité, au vu de la qualité de sa campagne Maltese 360.
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Le succès de la Maltese 360 Campaign
On peut dire que la Maltese 360 Campaign a brillamment atteint son objectif. Pour avoir assisté au déploiement de cette initiative marketing, nous pouvons affirmer que Softswiss méritait amplement son prix. Cette opération a permis de renforcer l’identité de la marque auprès de 50 % la moitié de la population maltaise.
Pendant le salon SIGMA Europe, la Maltese 360 Campaign a remporté un énorme succès, puisque ses graphismes de grande qualité ont captivé plus de 25 000 visiteurs. Cette stratégie marketing a permis à Softswiss de se présenter auprès de son public, pour le plus grand plaisir de son équipe, et notamment de sa directrice marketing : Valentina Bagniya.
« Pour avoir assisté au déploiement de cette initiative marketing, nous pouvons affirmer que Softswiss méritait amplement son prix. »
Celle-ci s’est d’ailleurs exprimée en ces mots : " Recevoir une juste reconnaissance pour l'impressionnante démonstration de créativité, d'innovation et de prouesses marketing extraordinaires est un grand honneur et une source d'inspiration pour notre talentueuse équipe de marketing. Soyez assurés que nous nous engageons à captiver constamment notre public avec des créations encore plus révolutionnaires à l'avenir". Le prix European Excellence 2023 dans la catégorie « Meilleure Campagne Marketing » n’est en effet qu’une juste récompense.
Le prix du service client aux European iGaming Excellence Awards 2023
Pour ce second prix, c’est la division Managed Services de l’entreprise qui a été mise en avant. Il s’agit de l’unité de la structure qui fournit aux utilisateurs tout ce dont ils ont besoin pour améliorer leur expérience sur le site.
Ayant eu l’occasion de les utiliser, nos experts peuvent témoigner de leur efficacité. Cette section de Softswiss œuvre de différentes manières, toutes axées sur le bien-être du client. Managed Services s’occupe d’agir contre la fraude et apporte son assistance aux joueurs VIP de la plateforme. Ce service client de grande qualité met aussi en place des actions pour s’assurer de captiver assez les joueurs pour les retenir.
Le prix « Meilleur Service Client » décerné au cours de l’European iGaming Excellence Awards n’est donc pas une surprise. Softswiss a mis tout en œuvre pour faire de l’expérience de sa clientèle un de ses points forts, et y est parvenu brillamment. Artyom Rudakov, le chef de Softswiss Managed Services, n’a pas manqué de mettre en avant toute son équipe, dont le travail et les efforts ont permis ce succès.
L’univers de l’iGaming quant à lui reconnait, par cette double consécration, la domination sans partage du développeur Softswiss dans les domaines du marketing et du support client.
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